Beyaz eşya arızalarında en önemli konu, cihazınızı kime teslim ettiğinizdir. Günümüzde birçok servis reklam vermesine rağmen açık adresi, harita konumu, fiziksel servis noktası veya sorumlusu belli olmayan yapılar üzerinden hizmet sunmaktadır.

Servis seçerken işletmenin gerçek bir adrese sahip olup olmadığını, Haritalar’da doğrulanmış konumunun bulunup bulunmadığını, müşteri yorumlarını ve yapılan işlemlere garanti verip vermediğini mutlaka kontrol etmelisiniz. Özellikle gerçek kullanıcılar tarafından bırakılmış müşteri yorumları, servis kalitesi hakkında önemli ipuçları verir.

Servis talebi oluşturmadan önce gelecek ustanın adı, soyadı ve doğrudan ulaşabileceğiniz GSM numarasını istemeniz de faydalı olacaktır. Böylece servis süreci boyunca muhatabınızın kim olduğunu bilir ve ihtiyaç halinde doğrudan iletişim kurabilirsiniz.

Ayrıca servis hizmeti sonrasında servis fişi düzenlenip düzenlenmediğini ve olası bir arıza tekrarında ulaşabileceğiniz gerçek bir işletme olup olmadığını da kontrol etmelisiniz.

Durgut Teknik, 2012 yılından bugüne Bursa’da beyaz eşya servis hizmeti sunmaktadır. Açık adresi, Haritalar’da doğrulanmış işletme kaydı ve ulaşılabilir servis noktası bulunan gerçek bir işletmeyiz.

Arızalanan cihazınızı çağrı merkezlerine, aracılara veya komisyon usulü çalışan yönlendirme sistemlerine değil, doğrudan işin sahibine teslim edersiniz. Her servis kaydı kayıt altına alınır, işlem öncesinde müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılır ve yapılan işlemler sonrasında servis fişi düzenlenir.

İşçilik ve parça değişimlerinde 1 yıl garanti sunuyor, garanti süresi içerisinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda destek sağlamaya devam ediyoruz.

Hayır. Beyaz eşyalarda aynı belirti her zaman aynı arızayı göstermez. Bu nedenle onarım öncesinde detaylı arıza tespiti yapıyor, gerçekten gerekli olmadıkça parça değişimi önermiyoruz. Sorun tıkanıklık, bağlantı veya ayar kaynaklıysa öncelikle bunları gideriyoruz. Amacımız gereksiz maliyet oluşturmak değil, arızayı doğru yöntemle ve mümkün olan en ekonomik şekilde çözmektir.

Bize ulaştığınızda müşteri hizmetleri talep kaydınızı açar ve randevu oluşturur.  Randevu saatinde arıza tespiti ve tamiri için servis aracımız adresinize gelir.

Tamir talebiniz olursa arıza tespiti için hiç bir ücret alınmaz ! Tamir talebi yoksa sadece servis ücreti alınır.

Evet. Tüm kullandığımız parçalar markanın bire bir orjinal ürünüdür.

1 yıl işçilik ve parça garantisi veriyoruz. Tamir sonrasında verilecek olan kaşeli ve imzalı servis fişinizi saklamanız yeterlidir.

Evet. Değerinde alım, satım ve takas imkanımız mevcuttur

Bursa Nilüfer, Osmangazi, Mudanya, Yıldırım ilçelerine aynı gün servis imkanımız mevcuttur.